1. ActiveCampaign-Kundensupport
  2. Konto, Abrechnung und Einrichtung
  3. Erste Schritte mit den Kontoeinstellungen

Ihr ActiveCampaign-Konto navigieren

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Sarah N
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Erfahren Sie, wie Sie mithilfe der primären und sekundären Navigationsleisten Funktionen in Ihrem ActiveCampaign Konto finden.

Hinweis

  • Die in den Navigationsleisten enthaltenen Funktionen und Tools hängen von Ihrem Tarif und den Verknüpfungen ab, die Sie in Ihrem Konto eingerichtet haben.
  • Marketing- und Ecommerce-(Legacy-)Dashboards:
    • Marketing-Dashboard – Für Konten, die am oder vor dem 23. Juli 2025 erstellt wurden: Um zwischen der ActiveCampaign-Startseite mit Active Intelligence und den Marketing-Dashboard-Ansichten zu wechseln, klicken Sie auf Einstellungen > Konto > „Kontoinformationen“ > Umschalter „Neue Startseite“.
    • Ecommerce-Dashboard – Dieses Dashboard wurde nach Berichte > Ecommerce-Dashboard verschoben
    • Für Konten, die nach dem 23. Juli 2025 erstellt wurden, ist die ActiveCampaign-Startseite Ihre Standard- und einzige Option

ActiveCampaign-Startseite mit Active Intelligence

Die ActiveCampaign-Startseite ist der Ausgangspunkt, wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Sie können die Active Intelligence-Eingabeaufforderungsleiste, personalisierte Karten und aktuelle Chats verwenden. Klicken Sie auf das ActiveCampaign-Logo, um von anderen Seiten zur Startseite zurückzukehren.

"Active Intelligence" icon.

Sie können außerdem von jeder anderen Seite in Ihrem ActiveCampaign Konto auf das Active Intelligence-Symbol klicken. Dadurch wird die Active Intelligence-Seitenleiste geöffnet, sodass Sie von überall in der Plattform aus mit Active Intelligence weiterarbeiten können.

Erfahren Sie mehr über Active Intelligence und seine Funktionen.

Smart Start Guide
Nur für Testkonten.

Der Smart Start Guide erscheint auf Ihrer Active Intelligence-Startseite, wenn Sie ein Testkonto starten. Er bietet Ihnen einen klaren Weg, Ihr Konto schnell einzurichten, indem er Sie durch drei Aufgaben führt. Jede Aufgabe nutzt Active Intelligence, um Ihnen beim Erstellen von Brand-Kits, E-Mail-Kampagnen und Automations zu helfen – ganz ohne Vorkenntnisse.

Erfahren Sie mehr über den Smart Start Guide.

Navigationsleisten

Sie können auf die meisten Funktionen über die Hauptnavigationsleiste auf der linken Seite Ihres Kontos zugreifen. Wenn Sie auf ein beliebiges Symbol klicken, öffnet sich die Übersichtsseite für diesen Teil der Plattform. Jeder Teil der Plattform verfügt über eine eigene Seitenleisten-Navigation; diese wird als sekundäre Navigationsleiste oder seitliches Navigationspanel bezeichnet.

Sie können die sekundäre Navigationsleiste ein- und ausklappen, indem Sie auf das „Ein-/Ausblenden“-Symbol oben rechts in Ihrem Konto klicken. 

Show/hide panel.

Unternehmensziele

"Business Goals" icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigationsleiste auf die Option „Unternehmensziele“ klicken, wird die Übersichtsseite für Unternehmensziele geöffnet. Auf dieser Seite werden die Unternehmensziele in Ihrem Konto zusammen mit Möglichkeiten zu deren Verwaltung angezeigt. 

Über das seitliche Navigationspanel können Sie in Ihrem Konto auf die folgenden Seiten zugreifen: 

  • Kategorie „Unternehmensziele“ (zum Erweitern oder Reduzieren der Kategorie klicken):
    • Aktive Ziele
    • Markierte Ziele
    • Archivierte Ziele
  • Kategorie verwalten
  • Kategorie „Berichte“

Erfahren Sie mehr über die Funktion Unternehmensziele. 

Kontakte

"Contacts" icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigationsleiste auf die Option „Kontakte“ klicken, gelangen Sie zur Kontakt-Überblick-Seite. Auf dieser Seite werden alle Kontakte in Ihrem Konto angezeigt. Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

Über das seitliche Navigationspanel können Sie in Ihrem Konto auf die folgenden Seiten zugreifen: 

  • Kategorie aufrufen:
    • Kontakte
    • Konten
    • Listen
  • Kategorie verwalten:
    • Segmente
    • Tags
    • Felder
    • Bewertung
    • Listen­ausschlüsse
    • Listen­bereinigung
    • Datenbank-Synchronisierung
    • Import-/Exportstatus
    • Abonnements per E-Mail
    • Benutzerdefinierte E-Mail-Kopfzeilen
    • Stapelbearbeitungen
  • Berichtskategorie:

Automationen

Automations icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigationsleiste auf die Option "Automations" klicken, gelangen Sie zur Automations-Übersicht. Auf dieser Seite werden alle Automations angezeigt, die Sie in Ihrem Konto erstellt haben. Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

  • Eine neue Automation erstellen
  • Automations filtern und sortieren
  • Automationsstatistiken anzeigen
  • Automations per Stapelverarbeitung aktualisieren (Tags und Status)
  • Unternehmensziele und Labels zu Automationen hinzufügen
  • Klicken Sie auf eine beliebige Automation, um die Automation anzuzeigen und zu bearbeiten
  • Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben der Schaltfläche "Bearbeiten", um Folgendes zu tun:
    • Die Automation bearbeiten
    • Den Automations-Bericht anzeigen
    • Eine Kopie der Automation erstellen
    • Die Automation löschen

Sie können das Navigationsmenü auf der Seite verwenden, um auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zuzugreifen: 

E-Mail-Adresse

Email icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigation auf die Option "E-Mail" klicken, gelangen Sie zur Kampagnenübersicht für E-Mail-Kampagnen. Auf dieser Seite werden alle E-Mail-Kampagnen angezeigt, die Sie in Ihrem Konto erstellt haben. Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

Sie können das Navigationsmenü auf der Seite verwenden, um auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zuzugreifen: 

SMS 

Erscheint, wenn Sie das SMS-Add-on haben.

SMS icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigation auf die Option "SMS" klicken, gelangen Sie zur SMS-Übersichtsseite. Auf dieser Seite werden alle SMS-Kampagnen angezeigt, die Sie in Ihrem Konto erstellt haben. Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

Sie können das Navigationsmenü auf der Seite verwenden, um auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zuzugreifen: 

Posteingang

​​

Erscheint, wenn Sie das SMS-Add-on haben.

Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie zum gemeinsamen SMS-Posteingang. Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Eine Telefonnummer registrieren, damit Sie auf SMS-Nachrichten von Kundinnen und Kunden antworten können (erforderlich – wird angezeigt, wenn Sie noch keine Telefonnummer zum Senden von SMS-Nachrichten registriert haben)
  • Eine SMS-Kampagne erstellen
  • Eingehende SMS-Nachrichten anzeigen und beantworten
  • Im Posteingang nach früheren Unterhaltungen suchen
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Posteingangseinstellungen“, um von der KI verfasste Antworten zu aktivieren und Gesprächszusammenfassungen zu erstellen

WhatsApp

Sie müssen WhatsApp Nachrichten erwerben , um diese Funktion zu nutzen. 

Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie zum Dashboard für WhatsApp Nachrichten. Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Verbinden Sie Ihre Telefonnummer mit WhatsApp
  • WhatsApp Nachrichten über ActiveCampaign testen

Sie können das Navigationsmenü auf der Seite verwenden, um auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zuzugreifen: 

Deals

Wenn Sie auf diese Option klicken, gelangen Sie von der Hauptnavigationsleiste zur Deal-Übersicht. Auf dieser Seite wird eine Pipeline mit den zugehörigen Phasen und Deals angezeigt, die Sie verwalten können. 

Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

Über das linke Navigationsmenü können Sie auf folgende Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

Website

Website icon.

Wenn Sie auf diese Option klicken, gelangen Sie von der Hauptnavigationsleiste zur Übersichtsseite der Website. Auf dieser Seite werden Ihre Formulare angezeigt. Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

Über das seitliche Navigationsmenü können Sie auf folgende Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

Berichte

Reports icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigation die Option „Berichte“ anklicken, gelangen Sie zur Seite Berichts-Überblick. Auf dieser Seite wird standardmäßig der Bericht „Performance aller Kampagnen“ angezeigt. Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

  • Ergebnisse nach Typ, Label und Listen filtern
  • Nicht verifizierte Öffnungen ausschließen
  • Nach einer E-Mail-Kampagne anhand des Namens suchen
  • Einen Datumsbereich festlegen
  • Kennzahlen anzeigen, z. B. Anzahl der Kampagnen, Anzahl der gesendeten E-Mails, Öffnungsrate, Klickrate, Klick-zu-Öffnen-Rate, Bounces, Abbestellungen und Umsatz
  • Zeigen Sie eine Tabelle mit jeder Kampagne und ihren Kennzahlen an
  • Klicken Sie in der Tabelle auf eine Kampagne, um ihren Bericht anzuzeigen

Sie können das Navigationsmenü an der Seite verwenden, um auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zuzugreifen: 

Hilfeblase

Help Bubble on homepage with dropdown options for Community, What's New, and Help Docs.png

Wenn Sie diese Option anklicken, werden verschiedene Möglichkeiten geöffnet, wie Sie Hilfe erhalten können, zum Beispiel:

Einstellungen

Settings icon.

Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie zu Ihrer Seite mit den Konto-Einstellungen. Ihre Seite mit den Konto-Einstellungen zeigt Ihren Kontonamen, Ihren Benutzernamen und Ihre Konto-ID an. 

Über die linke Navigationsleiste können Sie auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen:

  • Erweiterte Einstellungen. Enthält:
    • E-Mail-Zustellbarkeit (Authentifizierung, DKIM und SPF)
    • Datumsformat
    • Zeitformat
  • Adressen
  • Darstellung. Enthält:
    • Administratorbereich-Einstellungen
    • Einstellungen für öffentliche Website
    • E-Mail-Kopfzeilen und -Fußzeilen
    • Möglichkeit, das ActiveCampaign Branding in Ihrem Konto zu deaktivieren 
  • Konversionen
  • Entwickler. Auf Ihre API-Informationen zugreifen

Domains. Domain-Alias festlegen

  • Verknüpfungen. Verbindungen für Folgendes einrichten und verwalten:
    • Salesforce
    • Microsoft Dynamics
    • Square 
    • Facebook
    • Shopify
    • WooCommerce
    • Magento
    • BigCommerce
  • Daten verwalten
    • Benutzerdefinierte Objekte anzeigen, die über eine Drittanbieter-Verknüpfung mit Ihrem Konto synchronisiert wurden
    • Benutzerdefinierte Objekte in Ihrem ActiveCampaign Konto erstellen
    • Objektfelder verwalten
  • Benachrichtigungen
    • Benachrichtigungen verwalten, die Sie von Deals erhalten
  • Vermittlungen. Gleiche Option wie „Freunde werben“
  • Gespeicherte Antworten. 
  • Sicherheit. Richten Sie Folgendes ein oder verwalten Sie es:
    • Multi-Faktor-Authentifizierung
    • Einmalanmeldung (SSO)
    • Sitzungszeitlimit
  • SMS-Manager
  • Benutzer und Gruppen
    • Benutzer und Benutzergruppen erstellen und Berechtigungen festlegen

Ihr Profil

Oben rechts in Ihrem Konto sehen Sie Ihr Profil, das Ihren Log-in-Namen und/oder Ihr Bild anzeigt. Wenn Sie auf dieses Element klicken, wird in der Hauptnavigationsleiste ein modales Fenster geöffnet. Von hier aus können Sie:

  • Ihren Tarif anzeigen
  • Ihre Kontaktgrenze anzeigen
  • Apps anzeigen
    • Verwenden Sie diese Seite, um eine Verbindung zwischen Ihrem Drittanbieterdienst und ActiveCampaign einzurichten. Beispiele sind Google Sheets, Calendly, Typeform, Stripe, Slack und mehr. 
    • Durch Klicken auf die Seitennavigation werden Drittanbieter-Apps nach Gruppen angezeigt. Sie können außerdem Folgendes ansehen:
      • Ihre verbundenen Apps
      • Alle Apps
      • App-Studio
      • Beliebte Apps
      • Neueste Apps
  • Ihre Rechnungsinformationen anzeigen und aktualisieren
  • Ihr Konto upgraden
  • Zeigen Sie Ihre offenen Support-Tickets an
  • Freunde werben
    • Mit dieser Option können Sie einen eindeutigen Vermittlungslink verwenden, den Sie mit Ihren Kollegen und Freunden teilen können. Wenn diese Person ein zahlender Kunde von ActiveCampaign wird, können Sie eine Belohnung erhalten 
  • Aus Ihrem Konto ausloggen
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