1. ActiveCampaign-Kundensupport
  2. Konto, Abrechnung und Einrichtung
  3. Erste Schritte mit den Kontoeinstellungen

So navigieren Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto

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Sarah N
Letzte Aktualisierung:
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Erfahren Sie, wie Sie Funktionen in Ihrem ActiveCampaign Konto mit der primären und sekundären Navigationsleiste finden. 

Hinweis

  • Funktionen und Tools, die in den Navigationsleisten enthalten sind, hängen von Ihrem Tarif und den Verknüpfungen ab, die Sie in Ihrem Konto eingerichtet haben. 
  • Marketing- und Ecommerce-Dashboards (veraltet):
    • Marketing-Dashboard – Für Konten, die am oder vor dem 23. Juli 2025 erstellt wurden: Um zwischen der ActiveCampaign Homepage mit Active Intelligence und der Marketing Dashboard-Ansicht zu wechseln, klicken Sie auf Einstellungen > Konto > „Kontoinformationen“ > „Neue Homepage“-Schalter
    • Ecommerce-Dashboard – Dieses Dashboard wurde verschoben zu Berichte > Ecommerce-Dashboard
    • Für Konten, die nach dem 23. Juli 2025 erstellt wurden, ist die ActiveCampaign Homepage Ihre Standard- und einzige Option.

ActiveCampaign Homepage mit Active Intelligence

Die ActiveCampaign Homepage ist der Ausgangspunkt, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen. Sie können die Active Intelligence-Eingabeaufforderungsleiste, personalisierte Karten und letzte Chats verwenden. Klicken Sie auf das ActiveCampaign Logo, um von anderen Seiten zur Homepage zurückzukehren.

"Active Intelligence" icon.

Sie können außerdem von jeder anderen Seite in Ihrem ActiveCampaign Konto aus auf das Active Intelligence-Symbol klicken. Dadurch wird die Active Intelligence-Seitenleiste geöffnet, sodass Sie von überall auf der Plattform aus mit Active Intelligence weiterarbeiten können.

Erfahren Sie mehr über Active Intelligence und seine Funktionen.

Smart Start Guide
Nur Testkonten.

Der Smart Start Guide erscheint auf Ihrer Active Intelligence Homepage, wenn Sie ein Testkonto starten. Er zeigt Ihnen einen klaren Weg, um Ihr Konto schnell einzurichten, indem er Sie durch drei Aufgaben führt. Jede Aufgabe nutzt Active Intelligence, um Ihnen zu helfen, Brand-Kits, E-Mail-Kampagnen und Automations zu erstellen, ganz ohne Vorerfahrung.

Erfahren Sie mehr über den Smart Start Guide.

Navigationsleisten

Sie können auf die meisten Funktionen über die primäre Navigationsleiste auf der linken Seite Ihres Kontos zugreifen. Durch Klicken auf ein beliebiges Symbol in der Leiste öffnen Sie die Übersichtsseite für diesen Bereich der Plattform. Jeder Bereich der Plattform verfügt über eine eigene seitliche Navigation; diese wird als sekundäre Navigationsleiste oder Seiten-Navigationspanel bezeichnet.

Sie können die sekundäre Navigationsleiste ein- oder ausklappen, indem Sie auf das „Anzeigen/Ausblenden“-Symbol oben rechts in Ihrem Konto klicken. 

Show/hide panel.

Unternehmensziele

"Business Goals" icon.

Wenn Sie in der primären Navigationsleiste auf die Option „Unternehmensziele“ klicken, wird die Übersichtsseite für Unternehmensziele geöffnet. Auf dieser Seite werden die Unternehmensziele in Ihrem Konto sowie Möglichkeiten zu deren Verwaltung angezeigt. 

Sie können das seitliche Navigationspanel verwenden, um auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zuzugreifen: 

  • Kategorie „Unternehmensziele“ (klicken, um die Kategorie ein- oder auszuklappen):
    • Aktive Ziele
    • Markierte Ziele
    • Archivierte Ziele
  • Kategorie verwalten
  • Kategorie „Berichte“

Erfahren Sie mehr über die Funktion Unternehmensziele. 

Kontakte

"Contacts" icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigationsleiste auf die Option „Contacts“ klicken, gelangen Sie zur Kontakt-Übersicht. Auf dieser Seite werden alle Kontakte in Ihrem Konto angezeigt. Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

Sie können über das seitliche Navigationsmenü auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

  • Zugriffskategorie:
    • Kontakte
    • Konten
    • Listen
  • Kategorie verwalten:
    • Segmente
    • Tags
    • Felder
    • Bewertung
    • Listen-Ausschlüsse
    • Listenbereinigung
    • Datenbank-Synchronisierung
    • Import-/Exportstatus
    • Abonnements per E-Mail
    • Benutzerdefinierte E-Mail-Kopfzeilen
    • Stapelbearbeitungen
  • Kategorie Berichte:

Automationen

Automations icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigationsleiste auf die Option „Automations“ klicken, gelangen Sie zur Automations-Übersicht. Auf dieser Seite werden alle Automationen angezeigt, die Sie in Ihrem Konto erstellt haben. Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Eine neue Automation erstellen
  • Automationen filtern und sortieren
  • Automationsstatistiken anzeigen
  • Automationen in Stapelbearbeitung aktualisieren (Tags und Status)
  • Unternehmensziele und Labels zu Automationen hinzufügen
  • Klicken Sie auf eine beliebige Automation, um die Automation anzuzeigen und zu bearbeiten
  • Klicken Sie auf den Pfeil nach unten neben der Schaltfläche „Edit“, um Folgendes zu tun:
    • Die Automation bearbeiten
    • Den Automations-Bericht anzeigen
    • Eine Kopie der Automation erstellen
    • Die Automation löschen

Sie können über das seitliche Navigationsmenü auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

E-Mail-Adresse

Email icon.

Durch Klicken auf die Option "E-Mail" in der Hauptnavigation gelangen Sie zur Seite Kampagnenübersicht für E-Mail-Kampagnen. Auf dieser Seite werden alle E-Mail-Kampagnen angezeigt, die Sie in Ihrem Konto erstellt haben. Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

Über die Seitennavigation können Sie auf folgende Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

SMS 

Erscheint, wenn Sie das SMS-Add-on haben.

SMS icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigation die Option „SMS“ anklicken, gelangen Sie zur SMS-Übersichtsseite. Auf dieser Seite werden alle SMS-Kampagnen angezeigt, die Sie in Ihrem Konto erstellt haben. Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

Sie können über das seitliche Navigationspanel auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

Posteingang

​​

Erscheint, wenn Sie das SMS-Add-on haben.

Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie zum gemeinsamen SMS-Posteingang. Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

  • Registrieren Sie eine Telefonnummer, damit Sie auf SMS-Nachrichten von Kundinnen und Kunden antworten können (erforderlich – erscheint, wenn Sie noch keine Telefonnummer für den Versand von SMS-Nachrichten registriert haben)
  • Eine SMS-Kampagne erstellen
  • Eingehende SMS-Nachrichten anzeigen und beantworten
  • Im Posteingang nach früheren Unterhaltungen suchen
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Inbox-Einstellungen“, um von der KI verfasste Antworten zu aktivieren und Gesprächszusammenfassungen zu erstellen

WhatsApp

Sie müssen WhatsApp Nachrichten erwerben , um diese Funktion zu nutzen. 

Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie zum WhatsApp Messaging Dashboard. Auf dieser Seite können Sie folgende Aktionen ausführen:

  • Verbinden Sie Ihre Telefonnummer mit WhatsApp
  • WhatsApp Nachrichten über ActiveCampaign testen

Sie können über das seitliche Navigationspanel auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

  • Dashboard
  • Posteingang
  • Messaging-Flows
  • Kategorie „Verwalten“:
  • Berichte:
    • Übersicht
    • Nach Agent
    • Nach Tag
    • Details
    • WhatsApp-Schaltfläche

Deals

Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie über die Hauptnavigationsleiste zur Seite „Deal-Übersicht“. Auf dieser Seite wird eine Pipeline mit den zugehörigen Phasen und Deals angezeigt, die Sie verwalten können. 

Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

Sie können über das seitliche Navigationsmenü auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

Website

Website icon.

Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie über die Hauptnavigationsleiste zur Seite „Websiteübersicht“. Auf dieser Seite werden Ihre Formulare angezeigt. Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

Sie können über das seitliche Navigationsmenü auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

Berichte

Reports icon.

Wenn Sie in der Hauptnavigation die Option „Berichte“ anklicken, gelangen Sie zur Seite „Berichts-Überblick“. Auf dieser Seite wird standardmäßig der Bericht „Performance aller Kampagnen“ angezeigt. Auf dieser Seite können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Ergebnisse nach Typ, Label und Listen filtern
  • Nicht verifizierte Öffnungen ausschließen
  • Nach einer E-Mail-Kampagne anhand des Namens suchen
  • Einen Datumsbereich festlegen
  • Sehen Sie Kennzahlen wie Anzahl der Kampagnen, Anzahl der gesendeten E-Mails, Öffnungsrate, Klickrate, Klick-zu-Öffnung-Rate, Bounces, Abbestellungen und Umsatz
  • Sehen Sie eine Tabelle mit jeder Kampagne und ihren Kennzahlen
  • Klicken Sie in der Tabelle auf eine Kampagne, um ihren Bericht anzuzeigen

Über das seitliche Navigationsmenü können Sie auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen: 

Hilfeblase

"Help" bubble icon.

Wenn Sie diese Option anklicken, werden verschiedene Möglichkeiten geöffnet, wie Sie Hilfe erhalten können, zum Beispiel:

  • Chatten Sie mit uns
  • Community
  • Was ist neu
  • Hilfedokumente 

Einstellungen

Settings icon.

Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie zu Ihrer Seite mit den Konto-Einstellungen. Ihre Seite mit den Konto-Einstellungen zeigt Ihren Kontonamen, Ihren Benutzernamen und Ihre Konto-ID an. 

Über das seitliche Navigationsmenü können Sie auf die folgenden Seiten in Ihrem Konto zugreifen:

  • Erweiterte Einstellungen. Enthält:
    • E-Mail-Zustellbarkeit (Authentifizierung, DKIM und SPF)
    • Datumsformat
    • Zeitformat
  • Adressen
  • Darstellung. Enthält:
    • Administratorbereich-Einstellungen
    • Einstellungen für öffentliche Website
    • E-Mail-Kopf- und -Fußzeilen
    • Möglichkeit, das ActiveCampaign Branding in Ihrem Konto zu deaktivieren 
  • Konversionen
  • Entwickler. Auf Ihre API-Informationen zugreifen

Domains. Domain-Alias festlegen

  • Verknüpfungen. Verbindungen für Folgendes einrichten und verwalten:
    • Salesforce
    • Microsoft Dynamics
    • Square 
    • Facebook
    • Shopify
    • WooCommerce
    • Magento
    • BigCommerce
  • Daten verwalten
    • Benutzerdefinierte Objekte anzeigen, die über eine Verknüpfung eines Drittanbieters mit Ihrem Konto synchronisiert wurden
    • Benutzerdefinierte Objekte in Ihrem ActiveCampaign Konto erstellen
    • Objektfelder verwalten
  • Benachrichtigungen
    • Benachrichtigungen verwalten, die von Deals empfangen werden
  • Vermittlungen. Dieselbe Option wie „Freunde werben“
  • Gespeicherte Antworten. 
  • Sicherheit. Einrichten oder verwalten:
    • Multi-Faktor-Authentifizierung
    • Einmalanmeldung (SSO)
    • Sitzungs-Timeout
  • SMS Manager
  • Benutzer und Gruppen
    • Benutzer und Benutzergruppen erstellen und Berechtigungen festlegen

Ihr Profil

Oben rechts in Ihrem Konto sehen Sie Ihr Profil, das Ihren Log-in-Namen und/oder Ihr Bild anzeigt. Wenn Sie auf dieses Element klicken, öffnet sich in der Hauptnavigationsleiste ein modales Fenster. Von hier aus können Sie:

  • Ihre Tarifstufe anzeigen
  • Ihre Kontaktgrenze anzeigen
  • Apps anzeigen
    • Verwenden Sie diese Seite, um eine Verbindung zwischen Ihrem Drittanbieterdienst und ActiveCampaign herzustellen. Beispiele hierfür sind Google Sheets, Calendly, Typeform, Stripe, Slack und mehr. 
    • Ein Klick auf die Seitennavigation zeigt Drittanbieter-Apps nach Gruppen an. Sie können außerdem Folgendes anzeigen:
      • Ihre verbundenen Apps
      • Alle Apps
      • App-Studio
      • Beliebte Apps
      • Neueste Apps
  • Ihre Rechnungsinformationen anzeigen und aktualisieren
  • Ihr Konto upgraden
  • Ihre offenen Support-Tickets anzeigen
  • Freunde werben
    • Mit dieser Option können Sie einen eindeutigen Vermittlungslink verwenden, den Sie mit Ihren Kolleginnen, Kollegen und Freundinnen, Freunden teilen können. Wenn diese Person zahlende Kundin oder zahlender Kunde von ActiveCampaign wird, können Sie eine Belohnung erhalten 
  • Aus Ihrem Konto abmelden
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