Navigazione nell'account ActiveCampaign

Scopri come trovare le funzionalità nel tuo account ActiveCampaign utilizzando le barre di navigazione principale e secondaria. 

Prendi nota

Le funzionalità e gli strumenti inclusi nelle barre di navigazione dipendono dal livello del tuo piano e dalle integrazioni che hai configurato nel tuo account. 

Barre di navigazione

Il tuo account ActiveCampaign viene fornito con due barre di navigazione: la barra di navigazione principale e una barra di navigazione secondaria. A seconda della categoria scelta nella barra di navigazione principale, la barra secondaria si espanderà e mostrerà tutte le funzionalità che è possibile utilizzare all'interno di tale categoria. 

Si noti che la barra secondaria è pieghevole. Quando si fa clic su un elemento dalla barra di spostamento principale, è possibile che non venga visualizzata immediatamente la barra di spostamento secondaria. Questo perché è in uno stato collassato. 

Per espandere il menu secondario per quella sezione, passa il mouse sulla barra di navigazione principale, quindi fai clic sul pulsante che appare a destra del logo ActiveCampaign.

Side_navigation.png

Contatti

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Facendo clic su questa opzione dalla barra di navigazione principale viene visualizzata la pagina Panoramica contatti. Questa pagina mostra tutti i contatti nel tuo account. Da questa pagina è possibile:

  • Esportare contatti
  • Importare contatti
  • Aggiungere un singolo contatto
  • Modifica in blocco dei contatti
  • Ordinare e filtrare i contatti
  • Ricerca contatti
  • Creare una ricerca avanzata o un segmento
  • Inviare un'email individuale a un contatto
  • Accesso ai record dei contatti
  • Aggiungi un'offerta, un task per il contatto
  • Aggiungere una nota per il contatto
  • Eliminare il contatto

Il menu secondario per Contatti contiene quanto segue:

Accesso:

  • Contatti
  • Account
  • Elenchi (è possibile visualizzare e modificare i segmenti di contatto da questa pagina)

Amministrare:

  • Tag
  • Campi
  • Punteggio
  • Esclusioni di elenchi
  • Strumento di pulizia elenco
  • Sincronizzazione del database
  • esportazioni
  • Iscrizioni via email
  • Header email personalizzati

Report:

  • Report Trend di contatto
  • Report di ripartizione dei campi
  • Report Contatti nelle vicinanze
  • Report Tendenze dei tag

Campagne

Campaigns_main_navigation.jpg

Facendo clic su questa opzione nella barra di navigazione principale viene visualizzata la pagina Panoramica campagne. Questa pagina mostra tutte le campagne dirette che hai creato nel tuo account. Una campagna diretta è un'email che invii a un elenco di contatti con consenso esplicito. 

La navigazione secondaria per le campagne contiene quanto segue:

Accesso:

  • Campagne (pagina Panoramica campagne)

Amministrare:

  • Contenuto
  • Modelli di campagna
  • Servizio di progettazione gratuito
  • Variabili messaggio
  • Archivio

Report:

  • Tutte le campagne
  • Prestazioni campagne
  • Trend Client di Posta
  • Contenuti predittivi
  • Apri/leggi trends

Automazioni

Automations_main_navigation.jpg

Facendo clic su questa opzione dalla barra di navigazione principale si accede alla pagina Panoramica delle automazioni. Questa pagina mostra tutte le automazioni create nel tuo account. 

Da questa pagina è possibile:

  • Creare una nuova automazione
  • Automazioni di filtraggio e ordinamento
  • Visualizza le statistiche sull'automazione
  • Automazioni di aggiornamento in blocco (tag e stato)
  • Visualizzare i contatti in un'automazione
  • Condividere un'automazione
  • Copia e automazione
  • Visualizzare o modificare le autorizzazioni di automazione (dipende dal gruppo di utenti a cui si è associati). 

La barra di navigazione secondaria per Automazioni contiene quanto segue:

Accesso:

  • Automazioni (pagina Panoramica Automazioni)
  • Mappa automazioni

Amministrare:

  • Messaggi di automazione

Report:

  • Tutte le automazioni
  • Prestazioni automazioni
  • Panoramica degli obiettivi

Offerte

Deals_main_navigation.jpg

Facendo clic su questa opzione dalla navigazione principale si accede alla pagina Panoramica offerte. In questa pagina viene visualizzata una pipeline insieme alle fasi e alle offerte associate che è possibile gestire. 

Da questa pagina è possibile:

  • Visualizza le offerte per pipeline
  • Visualizza le opzioni di offerta
  • Copiare, eliminare o esportare una pipeline
  • Aggiungi una fase
  • Importa offerte
  • Aggiungi un'unica offerta
  • Filtra e ordina le offerte
  • Cercare un'offerta nella pipeline selezionata
  • Modificare la visualizzazione delle offerte
  • Visualizzare i task. 

La barra di navigazione secondaria per Offerte contiene quanto segue:

Accesso:

  • Offerte (pagina Panoramica offerte)
  • Task
  • Risposte salvate

Amministrare:

  • Campi
  • Impostazioni delle offerte
  • Impostazioni task
  • Calendario
  • Stato importazione/esportazione

Report:

  • Panoramica dell'offerta
  • Panoramica titolare dell'offerta
  • Funnel
  • Andamento delle vendite
  • Panoramica task
  • Previsione dell'offerta

Conversazioni

Conversations_main_navigation.jpg

Le conversazioni possono essere acquistate come componente aggiuntivo del tuo account. 

Conversazioni ti consente di avere interazioni bidirezionali con lead e clienti tramite chat ed email. Tutte le conversazioni vengono archiviate in una posta in arrivo unificata, che tu e i membri del tuo team potete utilizzare per visualizzare e gestire le interazioni con i clienti. 

Facendo clic su questa voce dal menu di navigazione principale verrai reindirizzato alla tua casella di posta in arrivo unificata dove potrai visualizzare le conversazioni. Puoi anche impostare il tuo stato "Assente" con la chat.

La barra di navigazione secondaria per Conversazioni contiene quanto segue:

Accesso:

  • Conversazioni

Amministrare:

  • Impostazioni conversazioni

Report:

  • Conversazioni in chat

Sito web

website_main_navigation.jpg

Facendo clic su questa opzione nella barra di spostamento principale è possibile accedere a Moduli e Pages.

La barra di navigazione secondaria contiene quanto segue:

Accesso:

  • Moduli
  • Pages

Amministrare:

  • Messaggi sul sito
  • Monitoraggio del sito (Monitoraggio dell'evento è accessibile nella pagina Site Tracking)

Report:

  • Andamento del modulo

Report:

Reports_main_navigation.jpg

Facendo clic su questa opzione dalla barra di navigazione principale si accede alla pagina Panoramica report, dove verrà visualizzato il report "Tutte le campagne". Da qui, puoi accedere ai report per diverse funzionalità del tuo account. Tutti i report si trovano sulla barra di navigazione secondaria. Essi comprendono:

Attribuzione della conversazione

Entrate marketing

Report personalizzati

Automazioni:

  • Tutte le automazioni
  • Prestazioni automazioni
  • Panoramica degli obiettivi

Contatti

  • Andamento Contatti
  • Suddivisione dei campi
  • Contatti vicini
  • Tendenze tag

Campagne

  • Tutte le campagne
  • Prestazioni campagne
  • Trend Client di Posta
  • Contenuti predittivi
  • Apri/leggi trends

Conversazioni:

  • Conversazioni in chat

Sito web

  • Andamento del modulo

Offerte

  • Panoramica dell'offerta
  • Panoramica titolare dell'offerta
  • Funnel
  • Andamento delle vendite
  • Panoramica task
  • Previsione dell'offerta

Invita amici

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Facendo clic su questa opzione puoi utilizzare un link di riferimento univoco che puoi condividere con i tuoi colleghi e amici. Se quell'individuo diventa un cliente pagante di ActiveCampaign, puoi ricevere un premio. 

Applicazioni

Apps_main_navigation.jpg

Facendo clic su questa opzione si accede alla pagina Tutte le app. Utilizza questa pagina per impostare una connessione tra il tuo servizio di terze parti e ActiveCampaign. Gli esempi includono Fogli Google, Calendly, Typeform, Stripe, Slack e altro ancora. 

Facendo clic sulla navigazione secondaria vengono visualizzate le app di terze parti per gruppo. È inoltre possibile visualizzare:

  • Le tue app connesse
  • Tutte le applicazioni
  • App Studio
  • Applicazioni popolari
  • Applicazioni più recenti

Impostazioni

Account_Settings_main_navigation.jpg

Facendo clic su questa opzione si accede alla pagina Impostazioni account. Facendo clic sulla navigazione secondaria è possibile accedere alle seguenti pagine:

  • Impostazioni avanzate. Contiene:
    • Email deliverability (autenticazione, DKIM e SPF)
    • Formato Data
    • Formato Ora
  • Indirizzi
  • Apparenza. Contiene:
    • Impostazioni del pannello admin
    • Impostazioni del sito pubblico
    • Header e piè di pagina email
    • Possibilità di disattivare ActiveCampaign Branding dal tuo account
  • Conversioni
  • Sviluppatore. Accedere alle informazioni API
  • Domini. Impostare un alias di dominio
  • Integrazioni. Configurare e gestire le connessioni per:
    • Salesforce
    • Microsoft Dynamics
    • Quadrato
    • Facebook
    • Shopify
    • Woocommerce
    • Magento
    • BigCommerce
  • Gestione dei dati
    • Visualizzare oggetti personalizzati sincronizzati con l'account tramite un'integrazione di terze parti
    • Crea oggetti personalizzati all'interno del tuo account ActiveCampaign
    • Gestire i campi oggetto
  • Notifiche
    • Gestire le notifiche ricevute dalle Offerte
  • Referral. Stessa opzione di "Invita amici"
  • Risposte salvate. 
  • Sicurezza. Configurare o gestire:
    • Autenticazione a più fattori
    • Single Sign-On
    • Timeout della sessione
  • SMS Manager
  • Utenti e gruppi
    • Creare utenti, gruppi di utenti e impostare autorizzazioni

Il tuo nome e la tua immagine

Account_billing_and_upgrade_main_navigation.jpg

In basso a sinistra del tuo account, vedrai il tuo nome utente e/o la tua immagine. Facendo clic su questo elemento sulla barra di navigazione principale si apre una finestra modale. Da qui puoi:

  • Visualizzare il livello del piano
  • Visualizzare e aggiornare le informazioni di fatturazione
  • Esegui l'upgrade del tuo account
  • Visualizza la nostra pagina di supporto
  • Visualizza i tuoi ticket di supporto aperti
  • Esci dal tuo account
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