Navegar por tu cuenta de ActiveCampaign

Aprende a encontrar funciones en tu cuenta de ActiveCampaign usando las barras de navegación principal y secundaria. 

Ten en cuenta

Las funciones y herramientas que aparecen en las barras de navegación dependen de tu nivel de plan y de las integraciones que configuras en tu cuenta.

Página principal de ActiveCampaign con Active Intelligence

La página principal de ActiveCampaign es donde empiezas cuando inicias sesión en tu cuenta. Puedes usar la barra de indicaciones de Active Intelligence, las tarjetas personalizadas y los chats recientes. Haz clic en el logo de ActiveCampaign para volver a la página de inicio desde otras páginas.

También puedes hacer clic en la opción del ícono de Active Intelligence desde cualquier otra página en ActiveCampaign. Se abrirá la barra lateral de Active Intelligence, lo que te permitirá seguir trabajando con Active Intelligence desde cualquier lugar de la plataforma.

Conoce más sobre Active Intelligence y sus funcionalidades.

Paneles de Marketing y ecommerce (heredados)

• Panel de Marketing - Para las cuentas creadas el 23/07/2025 o antes, para cambiar entre la página de inicio de ActiveCampaign con Active Intelligence y las experiencias de Marketing Dashboard, haz clic en Configuración > Cuenta > "Información de la cuenta" > interruptor "Nueva página de inicio"
• Panel de ecommerce - Este panel se movió a Informes > panel de ecommerce
• Para cuentas creadas después del 23/07/2025, la página principal de ActiveCampaign será tu opción predeterminada y única opción

Barras de navegación

Después de hacer clic en cualquiera de las opciones del menú izquierdo, tu cuenta de ActiveCampaign tendrá dos barras de navegación: la barra de navegación principal y una barra de navegación secundaria. Según la categoría que elijas en la navegación principal, la barra secundaria se expandirá y te mostrará todas las funciones que puedes usar dentro de esa categoría. 

Ten en cuenta que la barra secundaria se puede contraer. Cuando haces clic en un elemento de la navegación principal, puede que no veas de inmediato la barra de navegación secundaria. Esto se debe a que está en un estado colapsado. 

Para expandir el menú secundario de esa sección, haz clic en el logotipo de mostrar panel a la derecha del logotipo de ActiveCampaign en la esquina superior derecha de tu ventana.

Objetivos empresariales

Al hacer clic en esta opción desde la barra de navegación principal, vas a la página de resumen de objetivos empresariales. Esta página muestra todos los objetivos empresariales de tu cuenta y cómo gestionarlos. La navegación lateral de Objetivos Empresariales contiene lo siguiente:

Objetivos empresariales (página de resumen de Objetivos empresariales):

• Objetivos activos
• Objetivos destacados
• Objetivos archivados

Gestionar:

• Conversiones

Informes:

• Atribución de conversión

Contactos

Si haces clic en esta opción en la barra de navegación principal, vas a ir a la página de vista general de contactos. Esta página muestra todos los contactos de tu cuenta. Desde esta página puedes:

• Exportar contactos
• Ver contactos archivados
• Importar contactos
• Agregar un único contacto 
• Edición múltiple de contactos
• Ordenar y filtrar contactos
• Buscar contactos
• Crear una búsqueda avanzada o un segmento
• Enviar un email personalizado a un contacto
• Acceder a los registros de contacto
• Agregar una oportunidad de venta o una tarea para el contacto
• Agregar una nota para el contacto
• Archivar contacto

El menú secundario de Contactos contiene lo siguiente:

Acceso:

• Contactos
• Cuentas
• Listas

Gestionar:

• Segmentos
• Etiquetas
• Campos
• Puntuación
• Excluir de la lista
• Herramienta de limpieza de lista
• Sincronización de base de datos
• Exportaciones
• Suscripciones por correo electrónico
• Encabezados personalizados de correo electrónico

Informes:

• Informe de tendencias de contactos
• Informe de desglose de campos
• Informe de contactos cercanos
• Informe de tendencias de etiquetas

Campañas

Si haces clic en esta opción desde la navegación principal vas a la vista general de la campaña. Esta página muestra todas las campañas directas que creaste en tu cuenta. Una campaña directa es un correo electrónico que envías a una lista de contactos suscritos. 

La navegación secundaria de las campañas contiene lo siguiente: 

Acceso:

• Campañas (página Vista general de la campaña)

Administrar: 

• Contenido
• Plantillas de campañas
• Servicio de diseño gratuito
• Variables de mensaje
• Archivar

Informes:

• Todas las campañas
• Rendimiento de campañas
• Tendencias de clientes de correo electrónico
• Contenido predictivo
• Tendencias de apertura y lectura

Automatizaciones

Al hacer clic en esta opción desde la navegación principal vas a la página de vista general de la automatización. Esta página muestra todas las automatizaciones que creaste en tu cuenta. 

Desde esta página, tú puedes:

• Crear una nueva automatización
• Filtrar y ordenar automatizaciones
• Ver estadísticas de automatización
• Actualizar en bloque automatizaciones (etiquetas y estado)
• Ver contactos en una automatización
• Compartir una automatización
• Texto y automatización
• Ver o ajustar los permisos de la automatización (esto depende del grupo de usuarios con el que estés asociado). 

La barra de navegación secundaria de Automatizaciones contiene lo siguiente:

Acceso:

• Automatizaciones (vista general de la automatización)
• Mapa de automatizaciones

Administrar:

• Mensajes de automatización

Informes:

• Todas las automatizaciones
• Rendimiento de automatizaciones
• Descripción general de objetivos

Ofertas

Al hacer clic en esta opción desde la navegación principal vas a la página de vista general de oportunidad de venta. Esta página muestra un embudo con sus etapas y oportunidades de venta asociadas que tú puedes administrar. 

Desde esta página, tú puedes:

• Ver oportunidades de venta por embudo
• Ver opciones de oportunidad de venta
• Copiar, eliminar o exportar un embudo
• Agregar una etapa
• Importar oportunidades
• Agregar una sola oportunidad de venta
• Filtrar y ordenar oportunidades
• Buscar una oportunidad de venta en el embudo seleccionado
• Cambiar tu vista de oportunidad de venta
• Ver tareas. 

La barra de navegación secundaria de oportunidades de venta contiene lo siguiente:

Acceso:

• Oportunidades de venta (página Deals Overview)
• Tareas
• Respuestas guardadas

Administrar:

• Campos
• Configuración de oportunidades de venta
• Configuración de tarea
• Calendario
• Estado de importación/exportación

Informes:

• Vista general de oportunidad de venta
• Descripción general del propietario de oportunidad de venta
• Embudo
• Rendimiento de ventas
• Descripción general de la tarea
• Pronóstico de oportunidad de venta

Sitio web

Si haces clic en esta opción desde la navegación principal, accedes a los formularios y a Pages.

La barra de navegación secundaria contiene lo siguiente:

Acceso:

• Formularios
• Pages

Administrar:

• Mensajes de sitio
• Seguimiento de sitio (se accede al seguimiento de eventos en la página de seguimiento de sitio)

Informes:

• Rendimiento del formulario

Informes

Si haces clic en esta opción en la navegación principal, vas a ir a la página de información general de informes, donde verás el informe "Todas las campañas" mostrado. Desde aquí puedes acceder a informes de diferentes funciones en tu cuenta. Todos los informes se encuentran en la barra de navegación secundaria. Incluyen lo siguiente:

Automatizaciones:

• Todas las automatizaciones
• Rendimiento de automatizaciones
• Descripción general del objetivo

Contactos:

• Tendencias de contactos
• Desglose de campos
• Contactos cercanos
• Tendencias de etiquetas

Campañas:

• Todas las campañas 
• Rendimiento de campañas
• Tendencias de clientes de correo electrónico
• Contenido predictivo
• Tendencias de apertura/lectura

Conversations:

• Conversaciones de chat

Sitio web:

• Rendimiento del formulario

Ofertas:

• Vista general de oportunidad de venta
• Resumen de propietario de oportunidad de venta
• Embudo
• Rendimiento de ventas
• Descripción general de la tarea
• Pronóstico de oportunidad de venta

Atribución de conversaciones 

Ingresos de Marketing

Panel de ecommerce

Informes personalizados

Burbuja de ayuda

Al hacer clic en esta opción se abren formas de obtener ayuda, como:

• Chatear con nosotros
• Comunidad
• Novedades
• Documentación de ayuda
   

Configuración

Si haces clic en esta opción, vas a tu página de configuración de cuenta. Al hacer clic en la navegación secundaria puedes acceder a las siguientes páginas:

• Configuración Avanzada. Contiene:
  • Entregabilidad de correo electrónico (autenticación, DKIM y SPF)
  • Formato de fecha
  • Formato de hora
• Direcciones
• Apariencia. Contiene:
  • Configuración del panel de administrador
  • Configuración del sitio público
  • Encabezados y pies de página de correo electrónico
  • Posibilidad de desactivar la marca de ActiveCampaign desde tu cuenta 
• Conversiones
• Desarrollador. Acceder a tu información de API
• Dominios. Configurar un alias de dominio
• Integraciones. Configurar y gestionar conexiones para lo siguiente:
  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics
  • Square 
  • Facebook
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Magento
  • BigCommerce
• Administrar datos
  • Ver objetos personalizados sincronizados con tu cuenta mediante una integración de terceros
  • Crear objetos personalizados en tu cuenta de ActiveCampaign
  • Administrar campos de objeto
• Notificaciones
  • Administrar notificaciones recibidas de Tratos
• Referencias. La misma opción que "Refer Friends"
• Respuestas guardadas. 
• Seguridad. Configurar o gestionar:
  • Autenticación multifactor
  • Inicio de sesión único
  • Cierre de sesión por inactividad
• Administrador de SMS
• Usuarios y grupos
  • Crear usuarios, grupos de usuarios y definir permisos

Tu perfil

En la esquina superior derecha de tu cuenta verás tu perfil, que muestra tu nombre de inicio de sesión y/o tu imagen. Si haces clic en este elemento de la barra de navegación principal se abre una ventana modal. Desde aquí puedes:

• Ver tu nivel de plan
• Ver tu límite de contactos
• Ver aplicaciones
  • Usa esta página para configurar una conexión entre tu servicio de terceros y ActiveCampaign. Ejemplos son Hojas de cálculo de Google, Calendly, Typeform, Stripe, Slack y más. 
  • Si haces clic en la navegación lateral, se muestran las apps de terceros por grupo. También puedes ver:
    • Tus aplicaciones conectadas
      
    • Todas las aplicaciones
      
    • App Studio
      
    • Aplicaciones populares
      
    • Aplicaciones más nuevas
• Ver y actualizar tu información de facturación
• Mejorar tu cuenta
• Ver tus tickets de ayuda abiertos
• Recomendar a tus amistades
  • Esta opción te permite usar un enlace único de referidos que puedes compartir con tus colegas y amistades. Si esa persona se convierte en cliente de pago de ActiveCampaign, puedes recibir una recompensa
• Cerrar sesión de tu cuenta